上尚策【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及其他投诉问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示上尚策，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼沁水专卖店投诉基本信息：2025年07月22日，消费者曹**（手机尾号 4285，用户ID ****5883）反映其于2025年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月25日，消费者沈**（手机尾号 6618，用户ID ****5997）反映其于2025年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月05日，消费者史**（手机尾号 0426，用户ID ****7709）反映其于2025年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年06月29日，消费者石**（手机尾号 5012，用户ID ****8265）反映其于2025年06月29日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月28日，消费者黄**（手机尾号 3347，用户ID ****1811）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月24日，消费者李**（手机尾号 4933，用户ID ****4082）反映其于2025年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥银楼投诉基本信息：2025年07月15日，消费者左**（手机尾号 7514，用户ID ****2738）反映其于2025年07月15日通过现场购买机械手表。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月11日，消费者杨**（手机尾号 6089，用户ID ****8051）反映其于2025年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年06月20日，消费者王**（手机尾号 6419，用户ID ****8394）反映其于2025年06月20日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥东莞珠宝首饰有限公司投诉基本信息：2025年07月19日，消费者谢**（手机尾号 1633，用户ID ****2710）反映其于2025年07月19日通过现场购买合成宝石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年07月21日，消费者李**（手机尾号 3005，用户ID ****4893）反映其于2025年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月28日，消费者郑**（手机尾号 4169，用户ID ****4390）反映其于2025年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月28日，消费者郑**（手机尾号 1486，用户ID ****8382）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月21日，消费者王**（手机尾号 2805，用户ID ****6716）反映其于2025年07月21日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，修理。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：山东省菏泽市牡丹区东方红大街老凤祥银楼投诉基本信息：2025年07月28日，消费者陈**（手机尾号 8572，用户ID ****9932）反映其于2025年07月28日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月22日，消费者先**（手机尾号 3792，用户ID ****9183）反映其于2025年07月22日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月20日，消费者胡**（手机尾号 3432，用户ID ****0016）反映其于2025年06月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月28日，消费者张**（手机尾号 3628，用户ID ****0996）反映其于2025年07月02日在拼多多通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月29日，消费者殷**（手机尾号 1298，用户ID ****4853）反映其于2025年05月29日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：上海老凤祥银楼有限公司投诉基本信息：2025年07月25日，消费者周**（手机尾号 4975，用户ID ****3974）反映其于2025年07月22日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥精品店投诉基本信息：2025年07月27日，消费者柯**（手机尾号 0542，用户ID ****6936）反映其于2025年07月27日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥1848投诉基本信息：2025年07月20日，消费者胡**（手机尾号 6480，用户ID ****5701）反映其于2025年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥(银泰百货店)投诉基本信息：2025年07月23日，消费者周**（手机尾号 4975，用户ID ****2907）反映其于2025年07月23日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月26日，消费者李**（手机尾号 7257，用户ID ****9020）反映其于2025年07月26日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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